Algemene Vragen
1. Wat is FloraHome Verkoopwinkel?
FloraHome Verkoopwinkel is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige tuin- en interieurproducten. Wij bieden een breed scala aan producten, van tuingereedschap tot kamerplanten, om uw leefomgeving groener en aantrekkelijker te maken.
2. Wie zijn de doelgroepen van FloraHome Verkoopwinkel?
Onze doelgroepen omvatten zowel particuliere klanten als professionals die op zoek zijn naar duurzame en esthetische oplossingen voor hun tuin- en interieurbehoeften.
Productvragen
1. Welke soorten producten biedt FloraHome Verkoopwinkel aan?
Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder afvalzakken, tuintrolleys, bezems, borstels, bloemen, boeketten, bollenplanters, buitendouches, gereedschaphouders, kamerplanten, handgereedschap, en nog veel meer.
2. Zijn de producten duurzaam en van hoge kwaliteit?
Ja, al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om te voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en zijn duurzaam voor het milieu.
Bestelling en Betaling
1. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
Verzending en Levering
1. Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Wij bieden twee verzendopties aan: Standaard Levering (€12.95, verzonden via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen) en Gratis Levering (voor bestellingen boven €50, verzonden via EMS, 15-25 werkdagen).
2. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde delen van Azië en enkele afgelegen gebieden.
Retourneren en Retourbeleid
1. Wat is het retourbeleid van FloraHome Verkoopwinkel?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met [email protected] om het retourproces te starten.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt.
Account en Klantenservice
1. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
U kunt uw accountgegevens wijzigen door in te loggen op uw account op onze website en naar de accountinstellingen te gaan.
2. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] of door onze website te bezoeken op www.florahomeshop.com.
Bedankt voor het kiezen van FloraHome Verkoopwinkel. Wij hopen dat deze FAQ uw vragen heeft beantwoord. Als u nog verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.